Política de reembolso de Diva Goddess

Daños y problemas

Inspeccione su pedido a la llegada. Si su artículo está defectuoso, dañado o es incorrecto, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega en info@divagoddess.com para que podamos solucionarlo.

Procesamiento de reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, se le notificará el estado de aprobación. Si se aprueba, los reembolsos se procesan dentro de 5 a 7 días hábiles a su método de pago original o como crédito de la tienda, según la situación.

Cómo iniciar una devolución

Para iniciar una devolución, visite nuestro Centro de Devoluciones antes de enviar cualquier artículo de vuelta.

Si han pasado más de 10 días hábiles desde que se aprobó su reembolso, contáctenos en info@divagoddess.com.

Clientes de la UE — Sus derechos legales

Si se encuentra en la Unión Europea, tiene derecho a desistir de su compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido, sin dar ninguna razón. Este es su derecho legal según la ley del consumidor de la UE y se aplica además de nuestra política de devolución estándar.

Para ejercer su derecho de desistimiento, contáctenos en info@divagoddess.com dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar. Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente a menos que el artículo esté defectuoso o sea incorrecto.

Una vez que recibamos su artículo devuelto, procesaremos su reembolso dentro de los 14 días a su método de pago original.

¿Necesita ayuda? Contáctenos en info@divagoddess.com